Vamos hablar de los mecanismo de resolución de conflictos definidos legalmente en Colombia.

Empezaremos por "La Conciliación" que es el mecanismo de resolución de conflictos mas ágil y de facial aplicación definido para llegar a un acuerdo entre las dos partes en discordia, al ser un acto jurídico debe cumplir con ciertos parámetros que nombraremos a continuación: 

• Solemne: Es decir que como producto del proceso debe quedar establecida un acta donde se detalle el acuerdo definido y debe estar firmada.
• Bilateral: Por que el acuerdo definido debe contener obligaciones para ambas partes.
• Onerosa: Por que acarrea acuerdos de prestación patrimonial ya sea para uno o ambas partes.
• Conmutativa: Se refiere a que las obligaciones acordadas son claras, exigibles y precisas.

Dentro de los roles involucrados en el proceso se encuentra el del "Conciliador" que debe ser neutral e imparcial en búsqueda de un acuerdo justo para las partes. Este rol puede ser desempeñado no solo por un abogado, si no también por una persona que se prepare para realizar la labor. 

Ventajas del proceso

• Libertad de acceso
• Satisfacción
• Efectividad
• Ahorro en tiempo
• Ahorro en dinero
• Mejora la relación entre las partes
• Confidencialidad

Pasos del proceso

1. Apertura: En presencia de las partes se da a conocer el procedimiento, las características y la finalidad.
2. Identificación del conflicto: En esta parte ambas partes de expresar su percepción acerca del conflicto, sus necesidades y cual es el resultado que buscan.

Negociación mediada: Jerarquización de los asuntos por medio del conciliador.

1. Acuerdo: Se establece el acuerdo y se registra en el acta, que debe cumplir con especificaciones expuestas en la ley 640 de 2001.